Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2025
Webshop: www.royalsparkle.shop
Bedrijfsnaam: Royal Sparkle
Welkom bij onze webshop!
Door een bestelling te plaatsen via www.royalsparkle.shop ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden.
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via royalsparkle-@outlook.com.
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten, bestellingen en overeenkomsten via onze webshop. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk met ons zijn overeengekomen.
2. Productinformatie
Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven en af te beelden. Houd er rekening mee dat kleuren iets kunnen afwijken door scherminstellingen. Bij handgemaakte producten kunnen kleine variaties voorkomen.
3. Prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld). Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die bij het product staat op het moment van bestellen, is leidend.
4. Bestellen & Betalen
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen. Je kunt bij ons veilig betalen via de beschikbare betaalmethoden op de website.
5. Verzendkosten & Levering
Wij leveren in Nederland & België.
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verzonden.
Voor onze klanten in Nederland is de verzending helemaal gratis — gewoon, omdat wij je willen laten stralen zonder extra kosten.
Op dit moment verzenden wij alleen in Nederland & België. Wij hopen in de toekomst onze service uit te breiden, dus houd ons vooral in de gaten!
6. Retourneren & Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
Voorwaarden:
- Het product is ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking.
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden kunnen niet worden geretourneerd.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Stuur een retouraanvraag naar royalsparkle-@outlook.com en vermeld je bestelnummer.
7. Garantie
Op al onze producten geldt een garantie van 3 maanden op fabrieksfouten.
Normale slijtage of schade door verkeerd gebruik valt niet onder de garantie.
Heb je een probleem met een artikel? Stuur ons een e-mail met foto’s en je bestelnummer via royalsparkle-@outlook.com.
8. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van het product of door externe oorzaken (zoals vallen of water). Ook zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
9. Klachtenregeling
Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via royalsparkle-@outlook.com.
Wij reageren binnen 2 werkdagen en zoeken samen naar een passende oplossing.
Ben je niet tevreden over de afhandeling? Dan kun je het geschil voorleggen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
10. Privacy
Wij respecteren je privacy en gaan zorgvuldig om met je gegevens.
Meer hierover lees je in onze privacyverklaring.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Royal Sparkle is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
12. Bedrijfsgegevens
Naam: Royal Sparkle
Adres: Stoppelstraat, 3081xn, Rotterdam
KvK-nummer: 94727449
BTW-nummer: NL005105968B14
E-mail: royalsparkle-@outlook.com
Website: www.royalsparkle.shop
Heb je nog vragen over deze voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op via royalsparkle-@outlook.com.