Verzend & Retour beleid

📦 Verzend- & Retourbeleid

Bij Royal Sparkle zorgen wij ervoor dat jouw bestelling met liefde wordt verwerkt, snel wordt verzonden én dat je altijd de mogelijkheid hebt om (indien nodig) je aankoop te retourneren.

🚚 Verzending

Levertijd Nederland:
Wij verzenden bestellingen binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van betaling.

Levertijd België:
Wij verzenden bestellingen binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van betaling.

Verzendkosten Nederland & België:

Voor onze klanten in Nederland & België is de verzending helemaal gratis — gewoon, omdat wij je willen laten stralen zonder extra kosten.

Bezorgdienst:
Wij werken samen met betrouwbare bezorgdiensten zoals DHL.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link.

Op dit moment verzenden wij alleen binnen Nederland & België. Wij hopen in de toekomst onze service uit te breiden, dus houd ons vooral in de gaten!

🎁 Verpakking

Al onze sieraden worden met zorg verpakt in een stijlvol doosje of zakje, zodat jouw aankoop veilig én mooi aankomt — ideaal als cadeau.

🔁 Retourneren

Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden:

  • Het product is onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking
  • Retourzending wordt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aangemeld
  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden kunnen niet geretourneerd worden
  • De verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening
  • Wij adviseren om retourzendingen met track & trace te versturen

Hoe retourneren?

  1. Mail ons op royalsparkle-@outlook.com met je bestelnummer en reden van retour (optioneel).
  2. Je ontvangt van ons retourinstructies.
  3. Na ontvangst van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

❗ Let op:

  • Retouren die niet voldoen aan de voorwaarden kunnen helaas niet worden geaccepteerd.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens de retourzending.

Heb je nog vragen over verzending of retourneren?
Neem gerust contact met ons op via royalsparkle-@outlook.com
Wij helpen je graag verder.